سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم منصة Fazti(«نحن»، «المنصة»)، المتوفرة على fazti.store، بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. من نحن

Fazti منصة عربية للتجارة الإلكترونية والتعليم توفّر أكاديمية تعليمية، وسوق تسويق بالعمولة، وأداة إنشاء متاجر إلكترونية، وخدمات تصميم. مقرّ الخدمة الجزائر، ونتعامل مع بياناتك وفق هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم البراند عند التسجيل.
• بيانات المتجر والطلبات: محتوى المتاجر التي تنشئها وبيانات الطلبات الواردة إليها (اسم العميل، الهاتف، العنوان، تفاصيل الطلب).
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وصفحات الزيارة لأغراض التحليل والأمان.
• بيانات الدفع: تُعالج المدفوعات عبر مزوّدين خارجيين، ولا نخزّن بيانات بطاقتك كاملة على خوادمنا.

3. بيانات حساب Google (Google User Data)

عند اختيارك ربط حساب Google لمزامنة الطلبات مع Google Sheets، نطلب نطاق الصلاحية drive.file فقط. هذا النطاق محدود، ولا يمنحنا الوصول إلى كامل ملفاتك على Google Drive، بل فقط إلى:

• الملفات التي تُنشئها منصة Fazti نيابةً عنك (جدول الطلبات الذي نقوم بإنشائه)، و
• الملفات التي تختارها بنفسك صراحةً عبر أداة اختيار الملفات من Google (Google Picker).

ما الذي نصل إليه ولماذا:

• الغرض: كتابة صفوف الطلبات الجديدة تلقائياً في جدول Google Sheets الذي تحدّده لكل متجر.
• ما نخزّنه: معرّف الجدول (Spreadsheet ID) ورابطه، بالإضافة إلى رموز الوصول (OAuth tokens) اللازمة لإتمام المزامنة. تُخزَّن هذه الرموز مشفّرة على خوادمنا (تشفير AES-256-GCM) ولا تظهر أبداً في محتوى متجرك المنشور.
• ما لا نفعله: لا نقرأ بقية ملفاتك، ولا نبيع بيانات Google الخاصة بك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض غير مزامنة طلباتك.

4. الاستخدام المحدود (Limited Use)

يلتزم استخدام Fazti للمعلومات الواردة من واجهات Google API ونقلها بمتطلبات سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

Fazti's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

5. كيف نستخدم بياناتك

• لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها (إنشاء المتاجر، استقبال الطلبات، التكاملات).
• لمزامنة الطلبات مع الأدوات التي تربطها (Google Sheets، شركات التوصيل).
• لإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك وطلباتك.
• لتحسين الخدمة، والكشف عن الاحتيال، والحفاظ على الأمان.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل المنصة فقط، ومنهم: Supabase (المصادقة وقاعدة البيانات)، وGoogle (عند تفعيلك لتكامل Sheets)، وشركات التوصيل (عند تصديرك للطلبات). يلتزم هؤلاء المزوّدون بمعالجة البيانات وفق أغراض الخدمة فقط.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طالما ظل حسابك نشطاً. يمكنك في أي وقت:

• فصل حساب Google من صفحة التكاملات، مما يحذف رموز الوصول المخزّنة ويوقف المزامنة فوراً.
• إلغاء وصول Fazti مباشرةً من إعدادات حساب Google عبر صفحة الأذونات.
• طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل عبر مراسلتنا.

8. أمان البيانات

نستخدم إجراءات حماية تقنية وتنظيمية، منها تشفير رموز الوصول الحسّاسة أثناء التخزين، والاتصال المشفّر (HTTPS)، وضوابط الوصول. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لكننا نسعى لحماية بياناتك بأفضل الممارسات المتاحة.

9. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك على تكامل Google في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق راسلنا على العنوان أدناه.

10. التواصل معنا

لأي استفسار حول الخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا عبر: support@fazti.store.

اطّلع أيضاً على شروط الاستخدام.